客服邮箱
service@owlscore-maotouying.com.cn
接收主客场战绩查询、集锦回看定位与阵容核对请求。来信写明赛事、赛季与轮次，能直接进入核对流程。
工作日 9:00-18:00 回复对外联系
找对通道，四类数据问题各有去处
猫头鹰赛事对外只保留客服邮箱、联系电话与联系地址三条通道。没有在线表单，没有即时聊天，也不做电话回拨预约。把问题类型和所需字段一次写清，是最省时间的做法。
三条对外通道
邮箱适合带字段和说明的书面请求，电话只在需要即时确认字段口径时使用，地址仅作联系地址，不办理现场业务。
联系电话
18924109976
用于字段口径不清、需要当场确认记录归属的情况。涉及具体轮次数据的核对，仍建议走邮箱，便于留存往来记录。
工作日 9:00-18:00 接听
联系地址
北京市朝阳区望京街9号猫头鹰体育数据楼3层
该地址仅作为书面寄件的联系地址使用，不接待现场到访，也不受理当面提交的数据核对请求。
书面寄件按问题类型分流
四类问题的字段要求不一样。字段给全，通常一轮就能得到答复；缺字段则要多一次往返。
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主客场战绩查询
核对某轮比分与主客场状态时使用。请说明你要比对的是主场记录还是客场记录，两者的字段口径分开统计。
- 赛事名称
- 收录赛季
- 轮次编号
- 主客场视角
通道：客服邮箱
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集锦回看定位
想在集锦时间轴上快速定位某一段时使用。告明你要找的是进球节点还是轮换节点，索引方式不同，给出的时间点也不同。
- 赛事与赛季
- 轮次编号
- 节点类型
- 大致时间位置
通道：客服邮箱
-
阵容核对记录
用于赛后复盘场景：确认某轮的首发、替补与外援名额占用情况。写清你要核对的是首发轮换记录还是外援名额字段。
- 赛事与赛季
- 轮次编号
- 核对字段名称
- 需要对照的记录来源
通道：客服邮箱 / 联系电话
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口径与纠错
发现条目字段与公开赛事结果不一致时使用。附上你对照的记录片段，能明显缩短核对时间；确认后会在对应条目附一行更正说明。
- 条目标题或编号
- 有疑问的字段
- 你的对照依据
- 期望更正的方式
通道：客服邮箱
响应节奏
回复集中在工作日的九点到十八点之间。轮次结束后两小时内是站内更新高峰，这段时间的来信会排在处理队列后面。
客服邮箱与联系电话的回复都落在工作日 9:00-18:00 内。当天来信通常在同一个工作日内得到第一轮答复；涉及跨赛季对照或需要回溯多处记录的请求，会顺延到下一个工作日。
纠错类来信单独走一条路径：确认口径问题后 1 个工作日内响应，属重大口径问题的，24 小时内挂出更正说明，并在原条目下附一行说明原因。更正说明挂在条目内，不做单独公告。
这里处理不了的请求
以下四类请求不在本站的服务范围内。来信涉及这些内容时不会得到实质答复，请注意匹配渠道。
赛事版权与素材授权
本站不持有赛事影像版权，也没有任何授权能力。集锦条目只做节点索引与文字标注，不提供素材转授、二次分发或商业使用许可。
直播信号与实时推送
站点不做直播，也不提供实时推送。所有战绩与比分均为已结束比赛的二次整理结果，按轮次更新，不具备即时性。
付费推广与商业投放
站内不设付费推广位，不接受软文、外链或广告位洽谈。数据与内容条目不受任何商业方影响。
个人数据查询与删除
站内不使用账号体系，不做个性化画像，也不保留可定位到个人的查询记录，因此没有可供检索或删除的个人档案。